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“カウンセリングは深刻な悩みがある人だけがいくところ”ではないということです。〇〇で困っている、辛いことがあるからカウンセリングに行くという側面ももちろんあります。しかし困っていることが漠然としていたり、なぜだかわからないけどしんどい、生活がしづらいといったときこそカウンセリングは役に立つ可能性があります。話を聴き、問いかけながらクライエント（相談者）の困っていることについて共に考えます。そしてクライエント（相談者）さんの希望や目標に向かっていけるようなサポートをします。一人では困りごとや希望が見いだせないことはままあります。考えや気持ちを誰かに話す、それらについて対話し続けることで様々な変化や気づきを生み出すこともカウンセリングでお手伝いできることです。

また、家族や職場など身近な対人関係での悩みは身近な人には話しにくいものです。こんなこと言ったらどう思われるかな、人間関係がギクシャクするかもと、いろいろな不安がついてまわります。秘密が厳守される場で第三者に話せるという点も、カウンセリングの良さです。